Vazgeçme 

• 14 Günlük Yasal Cayma Hakkı: Tüketicinin hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sahip olduğu yasal iade hakkı ve sürenin başlangıç kriterleri.
• İade Kabul Kriterleri: Ürünün orijinal ambalajı, aksesuarları ve yeniden satılabilirlik özelliğini koruması gibi satıcıyı koruyan teknik detaylar.
• İade Kargo Ücreti: Haklı iadelerde anlaşmalı kargo firması kullanıldığı takdirde iade kargo ücretinin satıcıya ait olduğunu belirten zorunlu yasal madde.
• İade İstisnaları (İade Edilemeyen Ürünler): Hijyen ürünleri (kozmetik, iç çamaşırı), kişiye özel siparişler, çabuk bozulabilen gıdalar ve dijital ürünler gibi yasal olarak iade kapsamı dışındaki kategoriler.
• Geri Ödeme Süresi: İade onayından sonra müşteriye 14 gün içinde yapılması zorunlu olan kesintisiz geri ödeme süreci.
• Kargo Hasar Tespiti: Teslimat esnasında hasar görmüş ürünler için alıcının tutması gereken Hasar Tespit Tutanağı yükümlülüğü.